DDUDUN(뚜둔) 계정을 삭제(회원탈퇴)하려는 이용자는 아래 방법으로 요청할 수 있습니다.
1. 앱에서 요청 (권장)
- 뚜둔 앱 실행 → 내 정보 > 설정 > 회원탈퇴 및 계정 삭제
- 안내사항 확인 후 탈퇴를 요청하면 로그인 계정과 파트너 권한이 비활성화됩니다.
2. 앱 이용이 어려운 경우
앱 접근이 어려운 경우 고객센터 전화 또는 이메일, 앱 내 1:1 문의로 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.
- 전화: 010-6626-7654
- 이메일: aplaok@naver.com
3. 삭제 또는 비식별 처리되는 데이터
보관 의무가 없는 개인정보(프로필, 연락처, 마케팅 수신정보 등)는 삭제 또는 비식별 처리됩니다. 계정은 로그인·서비스 이용이 중지되며, 파트너 공개 프로필이 비노출됩니다.
4. 일정 기간 보관될 수 있는 데이터
다음 데이터는 관련 법령 및 내부 정책(부정이용 방지·분쟁 대응)에 따라 필요한 기간 동안 보관될 수 있습니다.
- 결제 및 환불 기록
- 정산 기록
- 상담 및 상조 파트너 활동 문의 이용 기록
- 분쟁 대응 기록
- 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 법령상 보관 의무가 있는 기록
5. 처리 기간
계정 삭제 요청은 접수 즉시 계정 비활성화가 이루어지며, 진행 중인 결제·환불·정산·문의가 있는 경우 처리가 완료된 뒤 최종 삭제가 진행될 수 있습니다. 보관 의무가 있는 데이터는 각 법령이 정한 기간 경과 후 파기됩니다.
6. 문의
계정 삭제 관련 문의는 고객센터(010-6626-7654 / aplaok@naver.com)로 접수해주세요. 개인정보 처리 기준은 개인정보처리방침을 참고해주세요.
계정 삭제 요청 후 복구가 제한될 수 있으니 신중히 진행해주세요.